↬ Configurează aplicația

Sectiune

Motive pentru returul pieselor auto și al altor repere

Despre retururi și administrarea lor am discutat aici și aici. În ambele cazuri folosim o listă de motive pentru a clarifica motivul pentru care clientul solicită returul.

Mai jos, regăsim modalitatea de administrare a acestor motive.

IT’s Easy!

It's easy! Gestiune clienți
↬ magazin piese auto

Administrare
motive retur piese auto

Aplicația vine cu o listă de motive pentru returul pieselor auto preconfigurată:

nespecificat
nu corespunde comanda
deteriorat la transport
identificat greșit
înlocuire garanție
refuzat de către client

Urmărind pașii de mai jos, puteți nuanța lista, adăugând sau editând elementele acesteia după necesități.

V-am spus că e ușor?

Pasul 1. Deschide formularul de administrare

Deschide meniul din dreapta și selectează sub-meniul “Administrează” ↦ “Configurează aplicația“.

Pasul 1. Deschide formularul de administrare

Deschide meniul din dreapta și selectează sub-meniul “Administrează” ↦ “Configurează aplicația“.

Pasul 2. Navighează către pagina de interes

Navigarea se poate face cu un click pe:

pagina anterioară
pagina următoare
icon-ul asociat. Se deschide un meniu din care selectezi opțiunea “Motive retur”.

Pasul 2. Navighează către pagina de interes

Navigarea se poate face cu un click pe:

pagina anterioară
pagina următoare
icon-ul asociat. Se deschide un meniu din care selectezi opțiunea “Motive retur”.

Pasul 3. Personalizează lista

Adaugăm/edităm lista:

lista motivelor pentru retur
denumirea motivului de retur
includem sau nu reperele returnate cu motivul curent în lista reperelor care pot fi incluse într-o comandă folosind funcția “Adaugă repere din istoric“.

Un motiv pentru care ar trebui ca reperul să nu apară în lista istoricului reperelor comandate, ar putea fi “Identificat greșit”.

Pasul 3. Personalizează lista

Adaugăm/edităm lista:

lista motivelor pentru retur
denumirea motivului de retur
includem sau nu reperele returnate cu motivul curent în lista reperelor care pot fi incluse într-o comandă folosind funcția “Adaugă repere din istoric“.

Un motiv pentru care ar trebui ca reperul să nu apară în lista istoricului reperelor comandate, ar putea fi “Identificat greșit”.

Pasul 4. Șterge un motiv de retur

Ștergerea nu poate fi efectuată dacă există unul sau mai multe repere care au fost returnate cu motivul curent selectat.

În rest, nimic complicat.

Upsss, parcă am mai zis asta.

Pasul 4. Șterge un motiv de retur

Ștergerea nu poate fi efectuată dacă există unul sau mai multe repere care au fost returnate cu motivul curent selectat.

În rest, nimic complicat.

Upsss, parcă am mai zis asta.

Sectiune

↬ Configurează aplicația

Motive pentru returul pieselor auto și al altor repere

Despre retururi și administrarea lor am discutat aici și aici. În ambele cazuri folosim o listă de motive pentru a clarifica motivul pentru care clientul solicită returul.

Mai jos, regăsim modalitatea de administrare a acestor motive.

IT’s Easy!

Administrare
motive retur piese auto

Aplicația vine cu o listă de motive pentru returul pieselor auto preconfigurată:

nespecificat
nu corespunde comanda
deteriorat la transport
identificat greșit
înlocuire garanție
refuzat de către client

Urmărind pașii de mai jos, puteți nuanța lista, adăugând sau editând elementele acesteia după necesități.

V-am spus că e ușor?

Pasul 1. Deschide formularul de administrare

Deschide meniul din dreapta și selectează sub-meniul “Administrează” ↦ “Configurează aplicația“.

Pasul 1. Deschide formularul de administrare

Deschide meniul din dreapta și selectează sub-meniul “Administrează” ↦ “Configurează aplicația“.

Pasul 2. Navighează către pagina de interes

Navigarea se poate face cu un click pe:

pagina anterioară
pagina următoare
icon-ul asociat. Se deschide un meniu din care selectezi opțiunea “Motive retur”.

Pasul 2. Navighează către pagina de interes

Navigarea se poate face cu un click pe:

pagina anterioară
pagina următoare
icon-ul asociat. Se deschide un meniu din care selectezi opțiunea “Motive retur”.

Pasul 3. Personalizează lista

Adaugăm/edităm lista:

lista motivelor pentru retur
denumirea motivului de retur
includem sau nu reperele returnate cu motivul curent în lista reperelor care pot fi incluse într-o comandă folosind funcția “Adaugă repere din istoric“.

Un motiv pentru care ar trebui ca reperul să nu apară în lista istoricului reperelor comandate, ar putea fi “Identificat greșit”.

Pasul 3. Personalizează lista

Adaugăm/edităm lista:

lista motivelor pentru retur
denumirea motivului de retur
includem sau nu reperele returnate cu motivul curent în lista reperelor care pot fi incluse într-o comandă folosind funcția “Adaugă repere din istoric“.