↬ Adaugă / Șterge cerere

Sectiune

Adaugă o cerere nouă

Probabil, cel mai complex modul din cadrul programului este acela care gestionează adăugarea unei cereri noi.

Complex din cauza interconectării cu celelalte module.

În rest… IT’s Easy! & Quickly.

Promitem!

It's easy! Gestiune clienți
↬ magazin piese auto

Cerere de ofertă vs. Ofertă vs. Comandă
Ce sunt și cum pot fi gestionate

“Cerere de ofertă”, “Ofertă”, “Comandă” noțiuni pe care le vom întâlni aproape peste tot în cadrul programului. Folosite împreună sau separat, pot crea o stare de ușoară confuzie dacă nu sunt explicate.

Așadar, ce însemnă ele? Răspunsul este simplu și, poate, ușor șocant: de fapt sunt același lucru aflat în stadii diferite de evoluție. O analogie simplă: gândiți-vă la la diferențele dintre, să zicem, copil, adolescent, adult.

Practic, o solicitare a unui client evoluează din “Cerere de ofertă” în “Ofertă” și apoi în “Comandă”. Evoluția este determinată de status-ul pe care îl capătă solicitarea inițială pe măsura “maturizării”.

Odată lămurite lucrurile, hai să vedem cum putem adăuga o cerere nouă.

Pasul 1. Folosește meniul

Deschide meniul din dreapta și selectează sub-meniul “Adaugă / Șterge cerere” ↦ “Adaugă cerere nouă“.

La fel de bine, putem folosi icoana din bara superioară a aplicației. Doar pentru a ne onora cuvântul.

Pasul 1. Folosește meniul

Deschide meniul din dreapta și selectează sub-meniul “Adaugă / Șterge cerere” ↦ “Adaugă cerere nouă“.

La fel de bine, putem folosi icoana din bara superioară a aplicației. Doar pentru a ne onora cuvântul.

Pasul 2. Identificăm clientul și vehiculul asociat.

Fiecare cerere a unui client reflectă o solicitare de piese de schimb pentru un anumit vehicul. Dacă se doresc piese pentru mai multe vehicule, se deschide un număr corespunzător de cereri.

Identificarea se poate face în două feluri:

client existent: căutăm după vehicul / client
client nou: adăugăm sau selectăm agent ↦ client ↦ vehicul

Pasul 2. Identificăm clientul și vehiculul asociat.

Fiecare cerere a unui client reflectă o solicitare de piese de schimb pentru un anumit vehicul. Dacă se doresc piese pentru mai multe vehicule, se deschide un număr corespunzător de cereri.

Identificarea se poate face în două feluri:

client existent: căutăm după vehicul / client
client nou: adăugăm sau selectăm agent ↦ client ↦ vehicul

2.1. Căutare vehicul / client

Poate, un pic bulversant. Dar folositor. Căutarea după vehicul se poate face după seria de caroserie a vehiculului (se va introduce integral) sau după numele sau numărul de telefon al proprietarului.

Ambele variante conduc la același rezultat.

Pentru nume și telefon, căutarea este parțială. De exemplu, dacă se introduce ‘123’, căutarea va returna toate numerele de telefon care conțin seria ‘123’.

2.1. Căutare vehicul / client

Ambele variante conduc la același rezultat.

Pentru nume și telefon, căutarea este parțială. De exemplu, dacă se introduce ‘123’, căutarea va returna toate numerele de telefon care conțin seria ‘123’.

2.1.a. Căutare după seria de caroserie

Introducem seria de caroserie. Şirul de caractere introdus cuprinde întreaga serie aşa cum apare ea în certificatul de înmatriculare.

Folosim butonul [Caută].

2.1.a. Căutare după seria de caroserie

Introducem seria de caroserie. Şirul de caractere introdus cuprinde întreaga serie aşa cum apare ea în certificatul de înmatriculare.

Folosim butonul [Caută].

2.1.a.1. Selectăm vehiculul

Sunt afișate vehiculele cu seria de caroserie specificată.

În mod normal, în listă ar trebui să regăsim un singur vehicul. În cazul în care apar mai multe vehicule, selectăm vehiculul dorit și, ulterior, remediem eroarea de introducere prin eliminarea seriei dublate.

2.1.a.1. Selectăm vehiculul

Sunt afișate vehiculele cu seria de caroserie specificată.

În mod normal, în listă ar trebui să regăsim un singur vehicul. În cazul în care apar mai multe vehicule, selectăm vehiculul dorit și, ulterior, remediem eroarea de introducere prin eliminarea seriei dublate.

2.1.a.2. Putem vizualiza istoricul reperelor comandate

Pentru vehiculul selectat putem vizualiza istoricul reperelor comandate. După ce revenim, click pe [Folosește vehiculul selectat].

2.1.a.2. Putem vizualiza istoricul reperelor comandate

Pentru vehiculul selectat putem vizualiza istoricul reperelor comandate. După ce revenim, click pe [Folosește vehiculul selectat].

2.1.b. Căutare după nume / număr de telefon

Introducem numele sau numărul de telefon al clientului.

Pentru nume și telefon, căutarea este parțială. De exemplu, dacă se introduce ‘123’, căutarea va returna toate numerele de telefon care conțin seria ‘123’.

2.1.b. Căutare după nume / număr de telefon

Introducem numele sau numărul de telefon al clientului.

Pentru nume și telefon, căutarea este parțială. De exemplu, dacă se introduce ‘123’, căutarea va returna toate numerele de telefon care conțin seria ‘123’.

2.1.b.1. Selectăm clientul

Din listă, selectăm clientul. Pentru mai multă siguranță, putem vizualiza datele clientului. Click pe [Informații client].

2.1.b.1. Selectăm clientul

Din listă, selectăm clientul. Pentru mai multă siguranță, putem vizualiza datele clientului. Click pe [Informații client].

2.1.b.2. Vizualizăm datele clientului

După ce terminăm de vizualizat, revenim în fereastra de selecție client. Click pe [Ok] ↦ [Selectează].

2.1.b.2. Vizualizăm datele clientului

După ce terminăm de vizualizat, revenim în fereastra de selecție client. Click pe [Ok] ↦ [Selectează].

2.1.b.3. Selectăm vehiculul pe care dorim să-l folosim în cadrul comenzii în curs

Din listă, selectăm vehiculul pe care îl vom folosi în cadrul comenzii curente.

Dacă este necesar, putem vizualiza istoricul reperelor comandate.

Pentru a merge mai departe, click pe [Folosește vehiculul selectat].

2.1.b.3. Selectăm vehiculul pe care dorim să-l folosim în cadrul comenzii în curs

Din listă, selectăm vehiculul pe care îl vom folosi în cadrul comenzii curente.

Dacă este necesar, putem vizualiza istoricul reperelor comandate.

Pentru a merge mai departe, click pe [Folosește vehiculul selectat].

Pasul 3. Salvăm cererea

Am identificat clientul și vehiculul. Salvăm cererea.

Pasul 3. Salvăm cererea

Am identificat clientul și vehiculul. Salvăm cererea.

Pasul 4. Decidem dacă adăugăm repere din istoricul comenzilor asociate vehiculului curent

Decidem dacă:

[Da] adăugăm repere din istoricul comenzilor asociate vehiculului curent
[Nu] adăugăm reperele individual

În ambele cazuri, suntem direcționați către formularul specific de introducere date.

Pasul 4. Decidem dacă adăugăm repere din istoricul comenzilor asociate vehiculului curent

Decidem dacă:

[Da] adăugăm repere din istoricul comenzilor asociate vehiculului curent
[Nu] adăugăm reperele individual

În ambele cazuri, suntem direcționați către formularul specific de introducere date.

Pasul 5. Cererea a fost salvată

Cererea a fost salvată. Status-ul este “Cerere de ofertă”. Reperele sunt într-o stare neutră (există, dar nu sunt incluse în ofertă).

În continuare, edităm reperele asociate cererii conform procedurii de aici. Nu uita să le incluzi în ofertă!

Pasul 5. Cererea a fost salvată

Cererea a fost salvată. Status-ul este “Cerere de ofertă”. Reperele sunt într-o stare neutră (există, dar nu sunt incluse în ofertă).

În continuare, edităm reperele asociate cererii conform procedurii de aici. Nu uita să le incluzi în ofertă!

Sectiune

↬ Adaugă / Șterge cerere

Adaugă o cerere nouă

Probabil, cel mai complex modul din cadrul programului este acela care gestionează adăugarea unei cereri noi.

Complex din cauza interconectării cu celelalte module.

În rest… IT’s Easy! & Quickly.

Promitem!

Cerere de ofertă vs. Ofertă vs. Comandă
Ce sunt și cum pot fi gestionate

Odată lămurite lucrurile, hai să vedem cum putem adăuga o cerere nouă.

Pasul 1. Folosește meniul

Deschide meniul din dreapta și selectează sub-meniul “Adaugă / Șterge cerere” ↦ “Adaugă cerere nouă“.

La fel de bine, putem folosi icoana din bara superioară a aplicației. Doar pentru a ne onora cuvântul.

Pasul 1. Folosește meniul

Deschide meniul din dreapta și selectează sub-meniul “Adaugă / Șterge cerere” ↦ “Adaugă cerere nouă“.

La fel de bine, putem folosi icoana din bara superioară a aplicației. Doar pentru a ne onora cuvântul.

Pasul 2. Identificăm clientul și vehiculul asociat.

Fiecare cerere a unui client reflectă o solicitare de piese de schimb pentru un anumit vehicul. Dacă se doresc piese pentru mai multe vehicule, se deschide un număr corespunzător de cereri.

Identificarea se poate face în două feluri:

client existent: căutăm după vehicul / client
client nou: adăugăm sau selectăm agent ↦ client ↦ vehicul

Pasul 2. Identificăm clientul și vehiculul asociat.

Fiecare cerere a unui client reflectă o solicitare de piese de schimb pentru un anumit vehicul. Dacă se doresc piese pentru mai multe vehicule, se deschide un număr corespunzător de cereri.

Identificarea se poate face în două feluri:

client existent: căutăm după vehicul / client
client nou: adăugăm sau selectăm agent ↦ client ↦ vehicul

2.1. Căutare vehicul / client

Ambele variante conduc la același rezultat.

Pentru nume și telefon, căutarea este parțială. De exemplu, dacă se introduce ‘123’, căutarea va returna toate numerele de telefon care conțin seria ‘123’.

2.1. Căutare vehicul / client

Ambele variante conduc la același rezultat.

Pentru nume și telefon, căutarea este parțială. De exemplu, dacă se introduce ‘123’, căutarea va returna toate numerele de telefon care conțin seria ‘123’.

2.1.a. Căutare după seria de caroserie

Introducem seria de caroserie. Şirul de caractere introdus cuprinde întreaga serie aşa cum apare ea în certificatul de înmatriculare.

Folosim butonul [Caută].

2.1.a. Căutare după seria de caroserie

Introducem seria de caroserie. Şirul de caractere introdus cuprinde întreaga serie aşa cum apare ea în certificatul de înmatriculare.

Folosim butonul [Caută].

2.1.a.1. Selectăm vehiculul

Sunt afișate vehiculele cu seria de caroserie specificată.

În mod normal, în listă ar trebui să regăsim un singur vehicul. În cazul în care apar mai multe vehicule, selectăm vehiculul dorit și, ulterior, remediem eroarea de introducere prin eliminarea seriei dublate.

2.1.a.1. Selectăm vehiculul

Sunt afișate vehiculele cu seria de caroserie specificată.

În mod normal, în listă ar trebui să regăsim un singur vehicul. În cazul în care apar mai multe vehicule, selectăm vehiculul dorit și, ulterior, remediem eroarea de introducere prin eliminarea seriei dublate.

2.1.a.2. Putem vizualiza istoricul reperelor comandate

Pentru vehiculul selectat putem vizualiza istoricul reperelor comandate. După ce revenim, click pe [Folosește vehiculul selectat].

2.1.a.2. Putem vizualiza istoricul reperelor comandate

Pentru vehiculul selectat putem vizualiza istoricul reperelor comandate. După ce revenim, click pe [Folosește vehiculul selectat].

2.1.b. Căutare după nume / număr de telefon

Introducem numele sau numărul de telefon al clientului.

Pentru nume și telefon, căutarea este parțială. De exemplu, dacă se introduce ‘123’, căutarea va returna toate numerele de telefon care conțin seria ‘123’.

2.1.b. Căutare după nume / număr de telefon

Introducem numele sau numărul de telefon al clientului.

Pentru nume și telefon, căutarea este parțială. De exemplu, dacă se introduce ‘123’, căutarea va returna toate numerele de telefon care conțin seria ‘123’.